2006/09/13 03:32
エプソンプリンタトラブルに関して
written by k
エプソンプリンタトラブルに関する以前の記事に、いくつかコメントを頂きました。
申し訳ないのですが、コメント頂いた症状に対してクリティカルな回答は持ち合わせておりません。
エプソンのトラブルだけではないのですが、困ったときには、メーカのサポートが大変役に立ちます。
エプソンならば、
「FAQ検索」(http://www.epson.jp/support/inkjet/info.htm)
「インクジェットプリンタ問合せ先」(http://www.epson.jp/support/inkjet/info.htm)
などがあり、サポートセンターの方に聞けば、色々とチェック事項や(場合によっては)解決方法も教えてくれます。
ただ注意したいのが、サポートセンターの方も、生身の人間ですから、あまりイライラせず、落ち着いて、”謙虚”に質問する方が、結果的に親切に対応してくれる事が多いように思えます。
私もトラブル時に電話対応をする事がありますが、相手(トラブルで困っている方)が、イライラしたり怒っていたりする場合と、丁寧に説明してもらえない場合など、なかなか解決する事が出来ません。
電話ですから、
・どういう症状が起きているのか？
・どのような画面が出ているのか？
・説明した操作の結果どういう画面/メッセージなどが表示されるか？
などを丁寧にお答え頂く事が大切です。
トラブル時に、メーカのサポートサイト/ヘルプデスクは、最も大切な情報源ですから、上手に付き合ってみてください。
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8件のコメント »
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Posted by ＫＡＳＨＩＷＡＳＥ
2006/10/18 17:04
購入してから気になっていましたが、写真を印刷すると全体に黒く暗くなるのは何か設定が悪いからでしょうか？
最近のＣＭでは陰でも暗くならないというＰＲがなされていますが、この黒く暗い印刷が改善された製品になったということでしょうか？
プリンタはＰＭ－７５０で数年前に購入したものです。
現在は、画像処理のソフトで明度を変更調整して印刷していますが手作業に時間がかかって耐えられません。
Posted by 鈴木
2008/03/31 15:46
PM-A870を使用中です。前回は普通にプリント出来ていたのですが今回は影の部分や黒い部分が緑色に成ってしまいます。トラブルの解消法教えて下さい。
Posted by 源川
2010/03/06 16:07
デバイスとプリンターでプリンターの色が薄い。 オフラインとなっている。
Posted by カワサキ
2010/03/06 16:19
epusonn pm-770c esc/pr 使用
削除のため再入力しました。
印刷を使用とすると、エラーコード４１が出ます。
修正方法お願いします。
Posted by 大田黒
2010/06/16 10:03
印刷しようとしても、プリンターが作動しません。
機種はＰＭ－Ｇ８６０ですが、プリンターの一時停止を削除しても、作動しません。マニュアル行方不明で困っています。電話で直接伺いたいが、先ず電話番号を問い合わせ先の電話番号を教えてください。ｐｍ－ａ８７０の場合は、一時削除したら、即作動していまが・・・・
大変困っています。よろしくお願いいたします。
印刷しようとしても、プリンターが作動しません。
機種はＰＭ－Ｇ８６０ですが、プリンターの一時停止を削除しても、作動しません。マニュアル行方不明で困っています。電話で直接伺いたいが、先ず電話番号を問い合わせ先の電話番号を教えてください。ｐｍ－ａ８７０の場合は、一時削除したら、即作動していまが・・・・
大変困っています。よろしくお願いいたします。
＃運営者によりコメント中の個人情報は削除しました。
Posted by 白井 貞行
2011/03/29 18:04
状況 １.型式 ＰＭ－８７０Ｃ
２.インクカートリッジをカラー・白黒共に交換した。
３.インクボタンを押して復旧しようとした。
４.何も反応がなく赤うランプがついたまま動かない。
何回かカートリッジの入れ方が悪いのかと思い入れ替えを 試みたが変わらない。
５・電源を切る 再度電源を入れる。電源ランプは点灯しイ ンクランプは｢赤｣が点灯
６．動かない
Posted by カワイ ヒサシ
2011/05/21 15:06
epson-600のソフトを削除したのでどうしたらよいか、ソフトは移転の為紛失の可能性有ります。
Posted by 薮田
2011/08/23 17:56
はじめまして富士通のノートパソコンFMV-715NU3/Bが壊れましたのでを新規購入FMV-70000NA5をプリンターPM-780CSに接続 プリンターは作動しますが印刷されません あれこれやってみましたが無意味に終わり疲れましたので教えて下さい
くれぐれもよろしくお願い申し上げます・インストールも設定もやっては見ました