エプソンプリンタトラブルに関して
 2006.09.13

エプソンプリンタトラブルに関する以前の記事に、いくつかコメントを頂きました。 申し訳ないのですが、コメント頂いた症状に対してクリティカルな回答は持ち合わせておりません。 エプソンのトラブルだけではないのですが、困ったときには、メーカのサポートが大変役に立ちます。 エプソンならば、 「FAQ検索」(http://www.epson.jp/support/inkjet/info.htm) 「インクジェットプリンタ問合せ先」(http://www.epson.jp/support/inkjet/info.htm) などがあり、サポートセンターの方に聞けば、色々とチェック事項や(場合によっては)解決方法も教えてくれます。 ただ注意したいのが、サポートセンターの方も、生身の人間ですから、あまりイライラせず、落ち着いて、”謙虚”に質問する方が、結果的に親切に対応してくれる事が多いように思えます。 私もトラブル時に電話対応をする事がありますが、相手(トラブルで困っている方)が、イライラしたり怒っていたりする場合と、丁寧に説明してもらえない場合など、なかなか解決する事が出来ません。 電話ですから、  ・どういう症状が起きているのか?  ・どのような画面が出ているのか?  ・説明した操作の結果どういう画面/メッセージなどが表示されるか? などを丁寧にお答え頂く事が大切です。 トラブル時に、メーカのサポートサイト/ヘルプデスクは、最も大切な情報源ですから、上手に付き合ってみてください。 ○エプソンプリンタトラブル関連記事  エプソンPM-860PTプリンタヘッド交換  エプソンやキャノンのプリンタトラブル  エプソンプリンタトラブルに関して  エプソンのプリンター共有のトラブル [PR] 各種黒インク99円均一!≪半額インク≫ エコインク  純正エプソンIC4CL42 4色パック インクカートリッジ(EPSON)(純正インク)【送料無料】【マ…  キヤノン インクタンク BCI-3e 4色マルチパック(BK/C/M/Y) 【BCI-3E/4MP】
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